Instagram Ads Reporting Tool

Häufig gestellte Fragen

• Wie verbinde ich mein Instagram Ads-Konto mit Swydo?

  Öffnen Sie auf Ihrer Kundenseite in Swydo die Registerkarte "Datenquellen", klicken Sie auf "Neue Datenquelle" und wählen Sie dann "Instagram Ads". Für die meisten Plattformen erfolgt die Autorisierung über OAuth; einige wenige (Klaviyo, CallRail, Call Tracking Metrics, ActiveCampaign) verwenden stattdessen einen API-Schlüssel. Nach der Autorisierung wählen Sie das spezifische Konto, die Eigenschaft oder die Seite aus, über die Sie berichten möchten. Jede einzelne wird zu einer Datenquelle, die Sie in einen beliebigen Bericht einfügen können.

• Kann ich Instagram Ads-Daten mit anderen Plattformen in einem Bericht kombinieren?

  Ja. Jeder Swydo-Bericht unterstützt Widgets und KPIs aus mehreren Datenquellen nebeneinander, so dass ein einziger Bericht Daten aus Instagram Ads, Google Ads, GA4, Meta und mehr enthalten kann. Für Paid-Media-Plattformen können Sie auch bis zu fünf Quellen in einem einzigen Widget zusammenfassen - nützlich für kanalübergreifende ROAS, Gesamtausgaben oder einheitliche Konversionstabellen. Benutzerdefinierte gemischte Widgets sind für Nicht-Werbeplattformen nicht verfügbar, aber die Berichte selbst können alles mischen.

• Sind meine Instagram Ads-Daten in Swydo sicher?

  Ja, Swydo stellt die Verbindung über OAuth oder API-Schlüssel her, verschlüsselt die Daten während der Übertragung über HTTPS und speichert Zugriffstoken mit rollenbasierten Kontrollen. Swydo ist GDPR-konform und agiert als Unterauftragsverarbeiter von Daten im Rahmen einer Standard-DPA. Sie können jede Verbindung jederzeit widerrufen, und bei Kontoschließung werden alle Daten und Anmeldeinformationen innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Alle Details finden Sie auf den Datenschutz- und Datenspeicherungsseiten von Swydo.

• Was kostet Swydo, und gibt es eine kostenlose Testversion?

  Swydo bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Datenquellen, nicht nach den Nutzern (die Anzahl der Plätze ist unbegrenzt) oder dem Berichtsvolumen. Der Pauschaltarif umfasst 10 Datenquellen, darüber hinaus wird ein Preis pro Quelle berechnet, der mit zunehmender Größe sinkt. Die Häufigkeit der Berichte hat keinen Einfluss auf die Kosten. Verwenden Sie den Kalkulator auf swydo.com/de/pricing für ein genaues Angebot.

• Warum wird mein Instagram-Konto nicht angezeigt, wenn ich die Datenquelle einrichte?

  Drei Voraussetzungen müssen alle erfüllt sein: (1) das Instagram-Konto muss ein Unternehmens- oder Creator-Konto sein, kein persönliches Konto, (2) es muss mit einer aktiven Facebook-Seite verknüpft sein und (3) Ihr Facebook-Nutzer muss über Administratorrechte für diese Seite verfügen. Authentifizieren Sie sich mit Facebook (nicht mit Instagram) und akzeptieren Sie alle Berechtigungen - die Ablehnung eines der IG/Seiten-Bereiche ist die häufigste Ursache für das Verschwinden von Konten. Wenn es immer noch nicht angezeigt wird, entfernen Sie Swydo aus den Einstellungen für die Facebook Business Integration und stellen Sie die Verbindung erneut her.

• Wie unterscheidet sich Instagram Ads von der Integration von Instagram Insights?

  Instagram Ads zieht bezahlte Kampagnendaten (Ausgaben, Konversionen, ROAS, Häufigkeit) über die Facebook Ad Account-Verbindung. Instagram Insights zieht die organische Leistung (Reichweite, Engagement, Profilbesuche, Follower-Wachstum) über das verknüpfte Instagram Business-Konto. Es handelt sich dabei um getrennte Datenquellen, die separat abgerechnet werden, und die API von Meta erlaubt es nicht, bezahlte und organische Daten innerhalb einer einzigen Insights-Metrik aufzuteilen - Sie werden also normalerweise beide Verbindungen hinzufügen, um über einen Kunden zu berichten, der beide betreibt.

• Warum unterscheidet sich die Zahl meiner Instagram-Reichweite von der, die Meta in seiner App anzeigt?

  Die API von Meta liefert nur Reichweiten in 1-, 7- oder 28-Tage-Fenstern. Für andere Datumsbereiche (z. B. ein benutzerdefiniertes 14-Tage-Fenster) schätzt Swydo die Reichweite, indem es das größte verfügbare Intervall mit den Daten eines einzelnen Tages kombiniert - was der UI-Zahl von Meta nahe kommt, aber selten identisch ist. Um mit Metas App genau übereinzustimmen, setzen Sie den Datumsbereich Ihres Widgets auf 1, 7 oder 28 Tage oder geben Sie den genauen Wert aus Metas App als manuellen KPI ein.

• Warum sind meine Reels-Metriken unvollständig oder fehlen?

  Meta hat "Impressions" für Reels abgeschafft und "Video Views" durch "Plays" ersetzt (was Wiederholungen ausschließt). Swydo kombiniert reguläre Video Views und Reel Plays zu einer einheitlichen Metrik "Video Views". Die vollständige Medientyp-Matrix: Carousel-Posts unterstützen Engagement, Impressionen, Reichweite, gespeicherte Daten, aber keine Shares oder Plays; Bilder unterstützen die meisten Metriken außer Plays; Reels unterstützen nur Reichweite, gespeicherte Daten, Shares und Plays. Diese Grenzen stammen von der API von Meta, nicht von Swydo.

• Wo werden Boosted Posts in meinen Instagram-Berichten angezeigt?

  Geboostete Instagram-Posts werden nach dem Boosten von der Insights-Verbindung in die Instagram Ads-Verbindung verschoben, wo sie unter "Vergangene Anzeigen" oder als normale Kampagnendaten des Anzeigenkontos erscheinen. Das bedeutet, dass die Reichweite und das Engagement eines geboosteten Posts aus Ihrer Instagram Ads-Datenquelle stammen, nicht aus Insights. Wenn Sie eine einheitliche Ansicht wünschen, fügen Sie beide Verbindungen zu Ihrem Client hinzu und erstellen Sie separate Widgets für bezahlte und organische Werbung im selben Bericht.

• Wie erstelle ich Berichte über Instagram Stories und Story Insights?

  Story Insights sind durch die API von Meta stark eingeschränkt: Es sind nur die letzten 24 Stunden an Story-Daten verfügbar. Das bedeutet, dass historische Stories-Berichte nicht möglich sind - sobald eine Story abläuft, werden ihre detaillierten Metriken von der API gelöscht. Für eine fortlaufende Nachverfolgung von Stories können Sie einen täglichen Swydo-Bericht erstellen oder manuelle KPIs verwenden, um die wichtigsten Story-Metriken wöchentlich aufzuzeichnen. Die Reichweiten und Impressionen von Stories werden für längere Zeiträume in die aggregierten Metriken von Insights übernommen.

• Wie fange ich mit Swydo an?

  Registrieren Sie sich für ein 14 Tage kostenlos testen oder ein Abonnement starten. Dann:

  • Hinzufügen von Teammitgliedern und Festlegen von Berechtigungen.
  • Passen Sie Ihr Konto mit Ihrem Branding an.
  • Fügen Sie Kunden hinzu, um Ihre Berichte zu organisieren und zu verwalten.
  • Integrieren Sie Instagram Ads, andere Datenquellen von über 35 Plattformen oder laden Sie Ihre eigenen Daten über Google Sheets hoch.
  • Erstellen und teilen Sie Instagram Ads-Berichte mithilfe von Vorlagen oder benutzerdefinierten Widgets.
• Brauche ich technische Kenntnisse, um Swydo zu nutzen?

  Nein, Swydo ist benutzerfreundlich und auf Selbstbedienung ausgelegt, so dass keine technischen Kenntnisse erforderlich sind, um schnell loslegen zu können. Unser Einrichtungsanleitungen Wir begleiten Sie durch jeden Schritt. Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

• Wie kann ich mein Instagram Ads-Konto verbinden?

  Einen schnellen Überblick über die Einrichtung Ihres Instagram Ads-Kontos finden Sie in der Anleitung zur Integration in unserem Hilfe-Center.

• Was passiert, wenn eine Integration nicht verfügbar ist?
  • Sie können alle Daten mit Swydo integrieren, indem Sie Google Sheets-Integration. 

  • Laden Sie Ihre Daten manuell hoch oder verwenden Sie Tools wie Zapier oder Make, um die Synchronisierung von Tausenden von Quellen zu automatisieren.
  • So sind Ihre Berichte immer auf dem neuesten Stand, was die wichtigsten Kennzahlen angeht.
• Sind meine Daten bei Swydo sicher?

  Ja, Swydo setzt branchenübliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Dazu gehören sichere Datenspeicherung, Verschlüsselung und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen. Mehr erfahren hier.

• Bieten Sie Report-Filter an?

  Ja, Swydo bietet mehrere Filteroptionen, die Ihnen helfen, Ihre Daten zu verfeinern und sich auf die wichtigsten Erkenntnisse zu konzentrieren. Einige der wichtigsten Filtertypen sind:

  • Instagram Ads Metrik-Filter : Verfeinern Sie Daten auf der Grundlage bestimmter Metriken (z. B. Impressionen, Klicks, Konversionen).
  • Datums-Filter: Filtern Sie Instagram Ads-Daten nach benutzerdefinierten Datumsbereichen oder bestimmten Zeiträumen (z. B. wöchentlich, monatlich).
  • Dimensions-Filter: Wenden Sie Filter an, die auf Instagram Ads-Dimensionen wie Kampagne, Anzeigengruppe oder Gerät basieren.
  • Einschluss/Ausschluss-Filter: Legen Sie fest, welche Instagram Ads-Daten Sie in Ihre Berichte aufnehmen oder ausschließen möchten.
• Kann ich mehrere Integrationen im selben Bericht haben?

  Ja, Sie können Instagram Ads-Daten mit folgenden Tools kombinieren Mehrere Integrationen in einem umfassenden Bericht zusammengefasst. Dies ermöglicht es Ihnen,:

  • Abschnitte erstellen mit Daten von verschiedenen Plattformen (z.B. Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Ads).
  • Erstellen Sie eine Ganzheitliche Ansicht So haben Sie alle Informationen zu Ihrer Marketingleistung an einem Ort.

  Perfekt für Multi-Channel-Kampagnen und nahtloses Reporting.

• Werden meine Instagram Ads-Daten automatisch in Swydo aktualisiert?
  • Ja! Swydo zeigt immer die neuesten Daten an, die von der Instagram Ads API bereitgestellt werden.
  • Die Daten werden zwar nicht live im Hintergrund aktualisiert, aber sie werden aktualisiert, wenn Sie einen Bericht öffnen oder Manuelles Aktualisieren der Seite.
  • So wird sichergestellt, dass Sie immer die neuesten verfügbaren Instagram Ads-Daten von Ihren verbundenen Plattformen sehen.
• Wie stellt Swydo sicher, dass meine Instagram Ads-Datenverbindungen zuverlässig bleiben?

  Swydo überwacht aktiv Ihre Datenquellen, damit alles reibungslos läuft. Wenn es eine Unterbrechung gibt, wie z. B. eine Passwortänderung oder eine Kontoaktualisierung, erhalten Sie eine alert in der App, und eine detaillierte E-Mail mit einfachen Schritten, um das Problem zu lösen.

   

• Was passiert nach dem Ende meiner Testphase?
  • Das müssen Sie tun Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan um Swydo weiter zu nutzen.
  • Ihre Berichte und Daten bleiben 90 Tage lang verfügbar, so dass Sie Zeit für die Umstellung haben.
• Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

  Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard & American Express) und PayPal.

• Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
  • Ja, Sie können jederzeit kündigen.
  • Da Swydo auf einer NachzahlungsmodellWenn Sie das Produkt nutzen, werden Ihnen die im aktuellen Zyklus verwendeten Datenquellen in Rechnung gestellt.
  • Wenn Sie heute kündigen, haben Sie noch bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugang, aber es fallen keine weiteren Kosten an.
  • Mehr erfahren hier.
• Kann ich mein Abonnement pausieren und später wieder aktivieren?
  • Ja! Für 10 Dollar/MonatSie können Ihr Abonnement pausieren, während Sie Ihre Berichte und Daten behalten.
  • Sie können jederzeit weitermachen, wenn Sie bereit sind.
• Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Swydo kündige oder nicht mehr nutze?
  • Ihre Instagram Ads Berichte und Daten bleiben für 90 Tage verfügbars nach Kündigung.
  • Nach 90 Tagen werden Ihr Konto, Ihre Daten und Berichte dauerhaft gelöscht.
• Welche Art von Unterstützung bieten Sie an?
  • Unsere Spezialisten sind verfügbar 24/5 an Wochentagen und antworten in der Regel innerhalb von 15 Minuten.
  • Sie können uns über die Chat-Schaltfläche auf unserer Website oder in der Swydo-App erreichen, oder per E-Mail an support@swydo.com 
  • Besuchen Sie unser Hilfe-Center für Dokumentation und FAQs.
• Bieten Sie auch Onboarding-Dienste an?

  Ja! Unser Onboarding sorgt für einen nahtlosen Start mit:

  • Live-Demos mit einem Spezialisten (Jederzeit buchen).
  • Serie "Erste Schritte mit Videos und Artikeln.
  • Follow-up-E-Mails mit Tipps und weiteren Schritten.

  Obwohl Swydo ein Selbstbedienungsprodukt ist, steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung Ihrer ersten Berichte zu helfen.